Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine,Monaco, DOM-TOM ainsi que dans les pays d’Europe, Suisse et Royaume-Uni inclus.
Pour toute demande de livraison dans un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut varier légèrement en fonction du volume de commandes ou lors de périodes exceptionnelles.
Méthodes d’expédition
Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables.Selon votre localisation, l’expédition peut être effectuée par:
- Colissimo
- Mondial Relay
- ou tout autre transporteur équivalent
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
Europe : 4 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM 5 jours ouvrés ou en ECO livraison 20 jours ouvrés
Autre pays 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, nous ne pouvons être tenu responsable des retards de livraison du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
• de la destination
• du transporteur sélectionné
Le montant exact est indiqué avant la validation de votre commande. Les frais de livraison sont OFFERT en point relais dès 50€ en France métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Colis endommagé ou perdu
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis à réception.
Si le colis est endommagé ou si un produit est manquant, merci de nous contacter dans les 48 heures avec :
• votre numéro de commande
• des photos du colis et du produit concerné
Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement selon le cas).
Adresse incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis liés à une adresse incorrecte ou incomplète.